长安汽车维修数据库_长安汽车4s维修记录查询

1.中专学个什么专业好？适合男孩学，有前途的。

2.早新闻：荣耀6月全面恢复芯供；长安辟谣与华为合作造芯

3.普华基础软件股份有限公司的公司简介

4.求 关于汽车服务业的 参考文献、

5.选择网站建设服务商时应考虑的要点是什么

6.400分求汽车4s店信息管理系统毕业设计（开题报告，源代码等）

文|?腾马丁博士

车图腾出品，未经许可，谢绝转载

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2019年，一个“南”字当头，全球汽车产业迎来下滑拐点。前不久，全球汽车数据库（Global?Auto?Database）发布了2019年全球汽车制造商销量排行榜Top10。榜单中，除丰田与戴姆勒实现增长之外，其余八家车企全部下滑。借用大众CFO的话说：“最好的时代已经过去了。”

▌大众再夺魁

全年榜单最有看点的当然是冠军之争。2019年，大众集团交出10,336,495辆的成绩，虽然略下滑1%，但仍是唯一突破千万辆的集团，连续四年蝉联全球销冠。

“东边日出西边雨”，丰田集团又是第二，2019年销量9,698,609辆，增长2.2%。市场份额11.4%，落后于大众集团12.2%近一个百分点。

大众与丰田之争，可以总结为“得中国者得天下。”

毫无疑问，中国市场成为大众在全球市场超越丰田的关键。2019年，中国依然是大众集团最大的单一市场，售出423.36万辆（官方数据），同比增长0.6%。也就是说，2019年中国销量占到大众在全球的近四成，其中一汽-大众和上汽大众销量均超过200万辆，在中国市场具有绝对的号召力。

相比之下，2019年丰田汽车在华销量为162万辆（官方数据），只占其全球销量的15%。但是，一个可见的轨迹是，丰田在中国市场上正在发力，连续五年实现正增长；作为回报，中国市场的贡献度也日益提升。

一方面，在国内市场大盘下滑10%的背景下，丰田在华逆势达成9%的正增长，在此基础上，丰田为2020年定下了176万辆的销量目标；另一方面，2019年其在中国的销量首次超过了日本，成为丰田第二大单一市场（第一大单一市场为美国，2019年销量为238.3万辆）。

平心而论，对于千万辆俱乐部的大众与丰田，几十万辆的差距并不足以大费笔墨。大众和丰田也都指出，目前销量并非公司关注的重点，更重要的是产品和财务业绩的表现。

第三名雷诺-日产联盟，2019年销量为9,222,665辆，同比下滑5.9%。雷诺日产联盟在2016年收购三菱，志在冲击全球第一汽车集团，2018年销量突破千万辆，与大众、丰田三分天下。但是2019年因戈恩出逃、领导层动荡，联盟甚至一度传出解体的消息，对联盟的经营产生负面影响。如果没有强有力的领导者出现，2020年可能更不乐观。

▌美系的寒冬？

如今的通用，已经逐步滑落了与大众、丰田并行于第一梯队的地位。

2019年，通用汽车销量为7,744,714辆，下滑10.7%，是上榜的企业中唯一一个下滑超过10%的厂商。聚焦国内，2019年上汽通用整体在华销量146.33万辆，其中别克品牌销量83.73万辆，同比减少19%；雪佛兰品牌累计销量为41.35万辆，同比下滑24.8%；凯迪拉克2019年全年销量21.25万辆。

分析人士指出，通用一意孤行将三缸机大面积推广，是直接导致经典车型遭遇滑铁卢的原因之一。根据乘联会数据，2019年上汽通用位列国内车企第三，实现销量196.9万辆，同比下滑18.7%。

在此，通用汽车演绎了大众集团的反面故事：“失中国者失天下”。

再看福特。虽然2019年榜单上依然处在第6位，但是总销量仅490多万辆，相比第5名的现代汽车少了200多万辆，与通用、现代组成的700万辆第二梯队已经差距明显。

与通用同样“痛失中国”的福特，在中国去年的累计销量为567854辆，同比下降26.1%，而长安福特是福特中国下滑幅度最大的单元，根据长安汽车公布的销量数据显示，2019年长安福特累计销量仅有183987辆，同比下滑51%。

福特在华的困境为销量折戟、财务亏损和产品落后。利好消息是，福特自2018年展开的自救，正在使其发生向好的改变。福特中国在去年已经全面升级成为独立业务单元，并且发布了福特中国2.0战略，在未来三年内将推出超过30款车型，其中超过10款为新能源车型，未来可期。最新数据显示，福特中国第四季度销量为146473台，环比增长11.8%。

2019年，在德系、日系双升高的中国市场，美系的占有率已经降至10%以内，四面楚歌，直接导致了底特律三巨头在全球汽车市场的节节败退。

菲亚特克莱斯勒（FCA）与标致雪铁龙（PSA）在2019年底实现合并，但2019年销量尚未合并，仍旧独立计算，分别实现4,360,186辆与3,176,473辆。两家集团2019年合计销量是7,536,659辆，已超过现代起亚集团的7,203,538辆，有望冲击2020年全球前五。

此外，值得一提的是戴姆勒集团，作为上榜的唯一一家豪华品牌，其在2019年以2,623,037辆，同比增长3.3%的成绩，依靠旗下梅赛德斯-奔驰的强劲表现，成为豪华车龙头，超过宝马集团。

数据显示，2019年在中国市场，梅赛德斯-奔驰与smart品牌总销量达70.21万辆，同比增长4%；其中，梅赛德斯-奔驰品牌交付69.35万辆新车，同比增长6.2%，2019年销量较2015年同期增长近一倍。

同时，在“2019?SUV之年”，奔驰在华推出几乎每个SUV细分市场都迎来了全新或改款车型，包括全新GLE、GLS、GLB以及改款GLC。SUV家族为品牌整体销量贡献约1/3份额。

整体来看，全球汽车市场已经进入新一轮的下行周期。有分析认为，去年全球汽车销售缩的原因之一，在于全球最大汽车市场中国需求萎缩。中国经济扩张趋缓，信贷市场成长缓慢，二手车需求增加，再加上提高排碳法规门槛，致全年汽车销售量较2018年下滑一成以上。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

中专学个什么专业好？适合男孩学，有前途的。

市内四区的莱阳路28号的琴岛通客服中心、深圳路公交停车场(汽车东站对面)的琴岛通客服中心(办理时间周一至周五：8：30～17：30、周六 、周日：9：00～16：00)。此外，在隧道的另一端黄岛，市民也可以在胶州湾隧道薛家岛收费口设立的琴岛通ETC业务办理点或者黄岛武夷山路161号的客服网点进行现场安装。

ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，用电子收费方式.

ETC( Electronic Toll Collection ) 不停车收费系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。

2018年1月1日以后使用ETC卡或用户卡交纳的通行费，以及ETC卡充值费可以开具通行费电子，不再开具纸质票据。2019年5月10日，交通运输部副部长戴东昌表示，取消省级收费站后，要确保在今年年底之前，ETC的使用率达到90%以上，以保证整个路网运行通畅。

全自动电子收费系统(ETC，ElectronicTollCollection)，是智能交通系统的服务功能之一，它特别适合在高速公路或交通繁忙的桥隧环境下使用。目前高速公路收费处，有专门的ETC收费通道。车主只要在车辆前挡风玻璃上安装感应卡并预存费用，通过收费站时便不用人工缴费，也无须停车，高速通行费将从卡中自动扣除，即能够实现自动收费。这种收费系统每车收费耗时不到两秒，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5至10倍。使用全自动电子收费系统，可以使公路收费走向无纸化、无现金化管理，从根本上杜绝收费票款的流失现象，解决公路收费中的财务管理混乱问题。另外，实施全自动电子收费系统还可以节约基建费用和管理费用。

该系统需要在车辆上安装载有车辆信息的车载装置。车辆进入不停车电子收费通道人口时，公路数据集处理系统的站级装置便读取车载装置内的车辆信息，从数据库中调出匹配车辆数据后进行放行处理，储存记录的同时上传至公路数据集处理系统的数据管理中心。该数据管理中心对通行车辆进行分析，形成扣费交易事实上传银行，银行完成交易处理后实时返回该数据管理中心。

早新闻：荣耀6月全面恢复芯供；长安辟谣与华为合作造芯

适合男孩学有前途的中专的专业有汽车检测与维修技术、计算机应用技术、市场营销、机电一体化技术、电子商务等。

1、汽车检测与维修技术

汽车检测与维修技术主要研究汽车故障检测与维修、汽车使用性能检测与维修、发动机原理与汽车理论等方面的基础知识和技能，在汽车检测与维修技术领域进行汽车检测、诊断、维修、销售、服务等。

2、计算机应用技术

计算机应用技术主要研究计算机系统管理、应用软件开发、网络管理、信息系统管理和网站建设等方面基本知识和技能，进行数据库应用开发、网站配置与测试、网站运营与维护、技术服务等。

3、市场营销

市场营销主要研究管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论和基本知识，掌握市场营销的定性、定量分析方法，熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判等能力。

4、机电一体化技术

机电一体化技术主要研究机电传动控制、工程制图、机电设备控制、液压与气动等方面的基础知识和技能，在机电一体化技术领域进行机电一体化设备的设计、加工制造、技术管理、安装调试，常用机电产品设计改造及技术管理等。

5、电子商务

电子商务主要研究计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，掌握电子商务的分析方法和管理技术，具有利用网络开展商务活动的能力，以及利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法的能力。

主要面向电子商务应用企业，在网站（网店）运营管理、网络客户服务管理、网络信息编辑等岗位群，从事商品信息集与处理、网店装修、商品购与销售管理、营销活动策划与推广、网络客户服务、数据分析应用等工作。

普华基础软件股份有限公司的公司简介

智能早新闻，尽览天下事。2021年5月24日，智能制造网为您带来昨夜今晨的 科技 资讯，涵盖前沿 科技 、智能制造等诸多领域热点话题，让您能更快洞察行业风向、发现市场商机。新闻速览如下：

热点关注

四部门出台政策推动城市停车设施发展

近日，国家发改委、住建部、公安部、自然部联合发布《关于推动城市停车设施发展的意见》。《意见》指出，为加快补齐城市停车供给短板，改善交通环境，推动高质量发展，提出22条意见。其中在推广智能化停车服务方面，提出加快应用大数据、物联网、5G、“互联网+”等新技术新模式，开发移动终端智能化停车服务应用。

长安 汽车 辟谣“与华为合作开发芯片”

5月21日，路透社援引相关人士消息称，过去几个月华为与长安 汽车 一直在非正式地合作开发 汽车 芯片。不仅如此，华为和长安 汽车 可能很快会再组建一家合资企业专门进行芯片研发。当日下午，长安 汽车 相关人士表示该报道不属实，长安 汽车 和华为的主要合作基于全新平台的开发以及品牌层面。

高通已拿下近90亿美元 汽车 订单

据高通中国区董事长孟朴5月21日在2021高通技术与合作峰会上透露，全球已经有超过1.5亿辆 汽车 用了高通的解决方案，25家顶级 汽车 制造商中已有20家选择用了骁龙数字座舱平台，高通车载网联、信息 和车内连接等解决方案订单总估值已经接近90亿美元。

小马智行获批在加州测试无人驾驶 汽车

日前，小马智行(Pony.ai)获得加州监管机构的许可，在三个城市指定的街道上测试无人驾驶 汽车 。目前，共有 55 家公司拥有使用安全驾驶员测试自动驾驶车辆的有效许可证，其中Pony 是第八家在加州获得无人驾驶测试许可的公司，其他还包括中国公司AutoX、百度和weide。

荣耀6月起全面恢复芯片供应

近日，荣耀CEO赵明在2021高通技术与合作峰会上表示，荣耀已正式与高通达成战略合作，未来荣耀全系产品将用高通平台。荣耀的芯片供应将在6月份全面恢复，包括AMD、英特尔、镁光、三星、高通、微软、MTK等。

企业焦点

浪潮信息董事长张磊辞职

5月21日晚间，浪潮信息发布公告称，该公司董事长张磊因工作原因，申请辞去公司第八届董事会董事、董事长职务及董事会下属战略委员会主任委员、薪酬与考核委员会委员职务，辞职后将不再在公司担任任何职务。同时，张磊未持有本公司股份。

墨奇 科技 完成2.5亿元B轮融资

5月21日，墨奇 科技 宣布完成2.5亿元人民币B轮融资，领投方为某互联网巨头。墨奇 科技 表示，此轮融资资金将会重点投入在AI底层数据的通用处理技术，持续发力以AI知识为核心的新型非结构化数据库及在此之上发展出的新一代生物识别平台。

苏姿丰高票留任AMD董事会

根据AMD提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件，AMD近日举行的年度股东大会上，现任CEO苏姿丰博士获得高票支持，留任AMD董事会。文件披露，在董事会成员重新选举中，苏姿丰获得了多达7.31亿票的支持，遥遥领先其他人，而反对票只有176万(另外408万票弃权)，总的支持率高达99.2%。

神州慧安获2000万元A+轮融资

5月23日上午消息，神州慧安与北京亦庄创新股权投资中心达成合作协议，获得2000万元的A+轮融资。这是北京亦庄创投面向入驻国家信创园信创企业的首笔投资，将推动神州慧安在信创领域工控安全解决方案的技术创新。

高通推出面向工业物联网的5G调制解调器

日前，在2021高通技术与合作峰会上，高通技术公司推出其首款支持5G连接的专用物联网调制解调器解决方案，该方案面向工业物联网应用进行优化，引领物联网生态系统向前发展。据悉，高通此款 5G物联网调制解调器预计于2021年下半年商用就绪。

特斯拉在华超级充电站突破800座

2021年5月22日，随着北京鸿坤广场超级充电站的正式开放，特斯拉在中国大陆的超级充电站数量突破800座。

求 关于汽车服务业的 参考文献、

普华基础软件股份有限公司

普华总公司取事业部制，目前已经建立了基础软件事业部、汽车电子事业部和信息安全与服务事业部。在统一规划下，普华总公司事业部与下属子公司共同形成了传统基础软件、云计算（虚拟化）、汽车电子和信息安全与服务四大业务群。

普华总公司现有员工270人，下属子公司员工总数接近800人。普华基础软件股份有限公司的目标是成为中国最大并具有世界影响力的基础软件企业。

普华公司基础软件事业部基础软件事业部致力于发展以网络为计算平台的基础软件产品与服务，核心产品为虚拟化产品和应用虚拟化产品。

虚拟化产品通过虚拟化技术，将物理主机改造成虚拟主机，通过智能管理对虚拟主机实现建立，启停，备份，克隆，监控，快照，销毁等一系列管理操作，并通过高效的监控手段，对虚拟主机之间实现负载均衡、热备份、动态迁移和电源管理等功能。以达到IT设备的细粒度控制为目的，使所有控制内的IT基础设施变得更为智能化，以适应弹性计算的需求。

应用虚拟化产品通过应用虚拟化技术，分离了应用计算，输入输出设备和显示逻辑，有效的提供了对应用程序、的多用户远程访问和控制。从而使得在网络上的各种计算和计算能力，可以随时随地的接入到远端的各种智能终端设备上，使终端设备随时能够透明的获得更为强大的计算能力和存储能力。

目前这两款产品已经应用在国家审计署、国家海洋局、信访系统等及大型企事业单位。

另外，针对传统基础软件产品，该事业部整合国产软硬件形成一体化平台解决方案，通过接收用户级的整体系统需求，将其转化为产品级需求，以及全面的测试验证，适配优化，统一的配置、部署、管理，安全体系构建，升级维护直到产品消亡的全系列过程完成体系对抗的整体规划。

普华公司汽车电子事业部汽车电子事业部是国内最高专业技术水准的汽车电子基础软件研发和服务团队。他们承担着国家“核高基”重大专项3-1课题的研发任务，并全力推进课题研究成果在国产自主品牌汽车制造企业内进行验证测试并进行产业化推广。在承担国家科研任务的同时，汽车电子事业部致力于联合国有大型汽车制造企业和研究机构，制定中国自主汽车电子基础软件及其产业化的规范和标准，在民族汽车产业中推广自有知识产权和标准规范的国产开放技术。

目前，普华汽车电子事业部的相关产品，已经通过一汽、长安两大整车集团先期检测，在其部分车型上已经用。同时，瑞典SAAB汽车部分车型已经通过对普华汽车电子基础软件产品的测试验收，普华公司已经成为其电子技术服务的指定供应商之一，目前产品也在长城汽车、联合电子等知名企业实现应用。

此外，由普华汽车电子事业部牵头，联合一汽、上汽、长安、奇瑞等国产汽车整车厂发起成立的中国汽车电子基础软件自主研发与产业化联盟正在引领中国汽车电子行业在软件自主研发，行业标准体系，产业化领域发挥着积极作用。

子公司：

北京人大金仓信息技术股份有限公司人大金仓是中国自主研发数据库产品和数据管理解决方案的旗舰企业，由中国人民大学及一批最早在国内开展数据库教学、研究与开发的专家于1999年发起创立。人大金仓多次多项国家数据库领域的科研任务，其核心产品金仓数据库KingbaseES是入选国家自主创新产品目录的唯一数据库产品，曾获得北京市科技进步一等奖。KingbaseES在、军队、电力、农业、水利、质检、教育、金融、能源、制造业信息化等领域拥有一大批成功应用案例。在中央组织部的全国组织系统信息化、国家电网、新华保险信息化建设和北京市及下属30多个委办局和区县的电子政务应用中，金仓数据库KingbaseES都发挥了重要支撑作用。人大金仓是国家“核高基”重大专项数据库方向课题的牵头承担单位，在国产数据库领域，人大金仓市场份额始终保持领先。

人大金仓公司注册资金7500万人民币，普华公司股份37%，为第一大股东,并正酝酿进一步提高持股比例

中标软件有限公司

中标软件是中国最大的Linux操作系统和办公软件产品供应商之一。中标软件自2004年成立以来，共荣获各类奖项170多项。至今，中标软件系列核心产品已经在、金融、教育、财税、公安、审计、交通、医疗、制造等行业得到深入应用，应用领域涉及我国信息化和民生各个方面，应用地域覆盖北京、上海、山西、陕西、西藏等全国三十多个省市自治区，建立和拥有了国内外众多战略合作伙伴。

中标软件公司注册资金2.5亿元人民币，普华公司股份46.5%，为第二大股东。

日本Turbo Systems株式会社

TurboLinux公司成立于1992年，是全球优秀的Linux高端产品及解决方案供应商之一，也是日本市场占有率最大的Linux产品与解决方案发布商和提供商。

普华公司于2010年收购Turbo Linux公司的全部Linux业务，并注册成立日本Turbo Systems株式会社。该公司拥有Turbo Linux的所有知识产权和品牌。

日本Turbo Systems株式会社注册资金1亿日元，普华公司持有其51%股权。

日本Turbo Systems株式会社继承了Turbo Linux的知识产权，致力于Turbo Linux技术开发、产品和服务提供，客户遍及NTT、东芝、松下、三洋、三菱电机、富士通等日本著名大型企业。同时，公司基于核心团队多年的技术积累，适应技术发展新潮流、新动向开发出新的应用和产品并迅速推向市场。公司目前已能够提供基于Android和Meego两种平台的从核心到上层应用的所有部分的开发和支持，联合硬件厂商快速提供基于两个平台的解决方案，可以支持应用厂商快速部署应用解决方案。此外，公司正在与日本电信公司合作，基于Intel的面向家电的硬件平台，开发新型电视点播系统。该系统有望在日本得到推广。

选择网站建设服务商时应考虑的要点是什么

中国期刊全文数据库 共找到 3 条

[1]程霞. 我国汽车服务业发展研究综述[J]. 科技信息(科学教研), 2008,(24) .

[2]金宁运,刘朝明,夏永,蔡艳丽. 我国汽车服务业的现状与发展潜力分析[J]. 生产力研究, 2008,(04) .

[3]顾春梅,苏如华. 汽车服务业服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度的实证分析[J]. 商业经济与管理, 2006,(12) .

中国期刊全文数据库 共找到 9 条

[1]周立迎,梁昱. 汽车服务工程人才现状与培养模式分析[J]. 贵阳学院学报(自然科学版), 2009,(01) .

[2]戴建国,尹飞鸿. 汽车服务工程专业应用型人才培养模式的研究[J]. 常州工学院学报, 2009,(03) .

[3]胡江川. 昆明市新型汽车服务业发展必要性及策略研究[J]. 经济研究导刊, 2009,(05) .

[4]赵志国. 淮安市汽车服务业发展战略分析[J]. 科技信息, 2009,(20) .

[5]盖国凤,申健. 影响二手车市场消费者购买行为的因子分析[J]. 吉林工商学院学报, 2009,(05) .

[6]盖国凤. 我国汽车服务业发展机遇与战略研究[J]. 经济视角(下), 2010,(01) .

[7]温韬. 顾客体验对服务品牌忠诚度影响的实证研究──以**放映业为例[J]. 统计与信息论坛, 2009,(10) .

[8]蔡云,唐岚,谭金会. 成都地区轿车维修企业服务质量的研究[J]. 中国集体经济, 2008,(21) .

[9]赵志国. 淮安市汽车服务业发展SWOT分析[J]. 现代商贸工业, 2009,(17) .

中国优秀硕士学位论文全文数据库 共找到 14 条

[1]于京升. 一汽—大众奥迪品牌售后服务工作改进方案的研究[D]. 吉林大学, 2007 .

[2]赵凯. 服务企业顾客忠诚影响因素的实证研究[D]. 华中农业大学, 2007 .

[3]宋文燕. 酒店顾客满意度与忠诚度的关系研究[D]. 武汉理工大学, 2008 .

[4]何蓉. 家用轿车顾客忠诚研究[D]. 武汉理工大学, 2008 .

[5]闫伟红. 连云港中小型饭店服务质量对顾客行为意向影响的实证研究[D]. 南京理工大学, 2007 .

[6]李秀梅. 基于服务利润链的百货商场会员忠诚度研究[D]. 浙江工商大学, 2008 .

[7]李丹. 广州本田特约4S店的营销创新战略研究[D]. 暨南大学, 2008 .

[8]侯兴起. 服务质量对顾客满意与顾客忠诚度的影响研究[D]. 山东大学, 2008 .

[9]刘湃. 顾客满意和商店忠诚的关系研究[D]. 西南交通大学, 2009 .

[10]景海芳. 我国汽车售后服务分析及对策研究[D]. 长安大学, 2009 .

400分求汽车4s店信息管理系统毕业设计（开题报告，源代码等）

现如今外贸网站建设公司如雨后春笋搬涌现，激烈竞争的外贸网站建设市场让客户更难以做出抉择，效果更是不堪回首，其效果往往事与愿违、其结果往往是失望而归。那如何鉴别外贸网站建设的专业性，更是成为客户关注的焦点；什么样的外贸网站建设标准、宗旨，更是客户关心的话题。

外贸网站建设的专业性可以从以下几点来考虑：

一．专业外贸网站建设-网站评估

包括用户友好性分析，即客户所以浏览网站的深度和时间、互动效果等；用户体验性诊断；以及搜索引擎友好性分析；竞争对手网站分析；网站转化率、访问量等综合因素来衡量评估。从而形象化地为客户列出《网站诊断评估分析报告》,即量化而不是文字化的、是形象化而不是复杂化的、是精准定位而不是泛泛而论的，即一切站在用户立场、营销标准上。

二．专业外贸网站建设-营销网站

即外贸营销型网站建设，作为互联网的入口，营销型外贸网站是中小外贸企业所必须拥有的平台窗口，再加上低成本、高效益的优点，企业营销型外贸网站是外贸企业成功的起步。

其标准包括①.友好性于搜索引擎，这样才能更好地便于收录和排名，更为用户搜索体验。其必须为客户提供详细的建设方案，以及专业的介绍和描述其优势利弊等。即现状的外贸网站的通病在于哪、如何改变、用户行为分析等详细描述，以供用户参考标准。

②.友好性于用户体验，合理地应用优化策略（搜索引擎优化策略）。

③．外贸网站建设的变幻性。即根据不同客户的需求和产品差异、市场、渠道等综合因素考虑，建设出符合用户自身的外贸营销网站、良身打造的外贸营销网站,而不应该是一套套的模板。

三．专业外贸网站建设-营销推广

即整合用户需求、产品趋势、市场因素等网络渠道进行推广。

四．专业外贸网站建设-软件应用

①、外经贸行业的信息化背景分析 ②、外贸行业管理所面临的难题 ③、外贸软件的存在的问题④、外贸企业需要什么样的管理软件⑸、专业外贸软件性能⑥、选择外贸软件的几点建议……

五．专业外贸网站建设-人才推广

服务外贸企业的同时，为企业提供长久的发展战略及电子商务化策略，才能为企业持展、以及永久合作，而一味地为想着客户的后续销售、赢利、圈钱，只能为客户反感、显得非专业性。

六．专业外贸网站建设-电子商务人才培训

外贸公司实现外贸销售利润的最大化以及电子商务化，最大的障碍在于人才、外贸电子商务人才的缺限。为企业提供外贸电子商务人才培训以及一系列的人才培养策略，才能为企业长期利益发展。更能带动中小企业的电子商务化的发展。

专业的外贸网站建设，必须以客户的基准、永久合作为理念、共赢共利为目的，一味利益性、模块化、结构性的服务、建设思想，只能为客户反感、污染市场土地。

如果你想做一个属于自己的专业的营销型外贸网站，请选择奥道中国

摘要]为使学生了解SQL Server 2000结合Delphi7.0设计管理系统的方法，本文在分析酒店信息管理工作特征的基础上，提出一个在技术上、经济上均可供实施的酒店管理信息系统的设计方案，设计了基于C/S模式的酒店信息管理系统，该系统可以满足教学需求，并且本系统符合电子商务的需要，并具有很好的实用价值，值得推广。

[关键词]酒店信息管理系统 C/S模式 系统维护

一、前言

21世纪，酒店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是酒店的竞争核心。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为酒店营业者努力追求的目标。此外，在互联网高速发展的今天，人们电子商务意识的不断加强，酒店网上预订成为所有酒店未来的业务发展方向和销售手段，酒店信息管理系统的开发已经成为酒店管理人员的一项紧迫任务。

针对酒店的特点，为了帮助酒店解决现在面临的问题，提高酒店的竞争力，我们将开发以下系统，该系统可以大大提高酒店的运作效率；通过全面的信息集和处理，提高酒店的决策水平；使用本系统，可以迅速提升酒店的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强酒店扩张力，提供有效的技术保障。

二、功能需求分析

首先，根据酒店的营业特点，信息管理系统投入使用后将不间断运行，必须保证系统的安全可靠和很高的稳定性，所以，在软硬件选择、网络拓扑结构选择、操作系统选择上下足功夫。另外，要求系统具有备份功能，在非正常或掉电时，能够及时恢复数据，避免造成经济损失。系统必须具有一定的安全保密措施。

其次，系统必须具有完善的功能，能覆盖酒店前台和后台的主要业务，而且必须保证数据准确，还要用足够快的响应速度，满足实时性的要求。

第三，系统必须就有先进性，保持技术的高起点，另外，系统必须具有很好的扩展性，易于进行功能扩展，且易于维护。

三、系统总体设计

1.系统功能模块设计

根据酒店经营的实际需要，酒店信息管理系统应可以分为前台管理、后台管理、系统维护管理三部分。

（1）前台管理。包括客房管理子系统、餐饮管理子系统、前台子系统、账务管理子系统、物品管理子系统五部分。

客房管理子系统完成对包括散客、团体、会议等住客的预定、登记、客房管理，负责客房状态的调整，可以实现客户、客房的查询、修改、添加、删除、打印、营业分析等功能。餐饮管理子系统完成跟酒店有关的就餐、结账、预订酒席、分仓库等的管理，可以对菜单信息、宴会预定信息、结账方式等进行录入、维护、查询统计等,还提供了报表打印功能。前台子系统，可以实现对客户的接洽与问询，包括登记客人信息、答复客人要求、管理客人留言等。账务管理子系统提供客户结账方式、支付方式、现金入账、营业额等信息。物品管理子系统完成对酒店物品的出库、入库、销售、库存、退货等的管理。

（2）后台管理。包括事务管理子系统、固定资产管理子系统、经理查询子系统等三部分。其中，事务管理子系统包括人事信息的常规管理、出差管理、工资管理、个人事务管理、职员培训管理、公共信息管理等，可以按照部分、学历等类别分别进行查询、修改、添加、删除、打印等操作。固定资产管理用于完成对酒店固定资产的管理，包括库存物资及购物资等。经理查询子系统，可查询酒店内部的租住情况及有关帐目、修改房价、查询酒店内部的人员及工资状况、营业情况、酒店收入、进行系统设置等

(3)系统维护管理。系统维护管理是面向系统管理人员,负责各数据的维护、备份、恢复、设置各子系统的应用环境参数、控制各用户对本系统的多级应用权限等。包括系统登陆、密码修改和关于系统登录用来验证登录的系统用户的合法性，只有合法的系统用户才能登录系统并且使用系统功能。

密码修改用来修改登录系统用户的密码，长时间地使用一个密码可能会使密码不安全，导致整个系统的不安全，因此有必要定期修改密码。

2.系统开发环境

（1）硬件环境要求。计算机必须满足的条件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的处理器；操作系统:MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推荐Service Pack 5)或更高版本；监视器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的监视器；内存:64MB内存以上。

（2）系统的编程工具。本系统用Borland公司的Delphi7.0为前台开发工具，微软公司的SQL Server 2000做后台数据库。Delphi7.0是Borland公司推出的一种可视化的、面向对象的应用程序开发工具。它功能强大，简单易学，尤其适合数据库开发，因而备受数据库开发人员的青睐，成为最受欢迎的Windows应用程序开发工具之一，在国内拥有广泛的开发者群体和深厚的应用基础。系统用以利用Microsoft公司的SQL Server 2000做后台数据库，SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统的新版本。该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点，同时又比它增加了许多更先进的功能，具有使用方便、可伸缩性好、与相关软件集成程度高等优点。可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑，到运行Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用。它是一个多用户的大型数据库管理系统，能提供一个强有力的C/S平台，以AutoCAD，Photoshop为工具。

3.系统功能

通过对酒店实际需求和客户需求的分析和方便系统的管理和实时更新，本系统可以实现以下功能。

（1）实现了客户资料的查询，包括客户姓名、证件号、预定时间、入住时间、离开时间、选择客房、押金、消费金额、付款金额、付款方式、客户留言。并按照客户的类型包括散户、团队、外宾、回头客、常客等分类管理，收集客户喜好等信息。

（2）可以实现对客房信息的查询，比如，楼层、房间类型（标准房、单人房、豪华房、套房、总统房等）、床位、干净空闲的房间和需要打扫的房间区，并可对房间状态进行第一时间的更新。

（3）为酒店提供预订的房间进行策略管理，把不同时间所订客房的信息提供给决策者，作为制定决策的重要依据。并可根据市场的变化对策略进行修改和应用。

（4）提供客房“预警”，为了防止当天预订数量变化较大，可根据具体情况进行当天住房手动修改。这样就可以保证房间利用率达到最大。

4.数据库的建立

信息管理系统的设计主要是围绕数据进行的，即以数据为中心，对数据进行分类分析，分析数据库结构，在此基础上进行模块设计和程序开发。

数据库的建设应能充分满足酒店的实际需要，本系统的数据库包括以下内容：客户信息、客房信息、账单信息、物品信息、人事信息等。

客户信息包括客户姓名、性别、年龄、籍贯、民族、证件类型、证件号码、预定时间、****、入住时间、手牌号、账单号、房间号、离开时间、消费金额、付款方式、客户留言、个人喜好等。

客房信息包括客房类型、房号、楼号、房价、人数、实住人数、折扣、实收租金、预定起始日期、预定结束日期、房客类型、卫生情况、内部设施、保修情况等。

账单信息包括消费人、消费项目、消费类型、消费金额、支付方式、结算时间、付款类型等。

物品信息包括编号、物品名称、单价、数量、入库时间、出库时间、销售数量、进价、售价、销售金额、进仓单号、经办人编号、库存数量、退货数量、保修情况等。

人事信息包括员工部门、员工学历、员工工作、员工工资等基本信息。

四、系统可行性分析

1.管理可行性分析

领导的现代化管理水平，酒店领导者大多具备电脑基本操作方法，对于专业要求经短期培训即可；管理基础工作，各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据集完整，保存良好。

2.经济可行性分析

系统软硬件结构简单，可以实现功能扩展，节约大量人力物力。

3.技术可行性分析

硬件方面，输入输出能力，内部存储器和外部存储器的容量都能满足用户的要求；软件方面，有合适的软件系统、数据库系统；技术人员方面，只要对操作人员管理人员稍加培训即可。

4.系统先进性

系统用SQL Server 2000和Delphi7.0作为开发工具，具有C/S模式建立。

5.具备先进性的特点

系统具有可移植性和扩展性，可以方便的进行功能移植和功能扩展，便于酒店信息管理系统的升级和更新换代。

五、结束语

本系统无需昂贵的硬件和软件投入，只需建设简单的计算机环境和应用软件。开发周期短，软件可扩展性好，可以避免酒店信息化建设的重复投资。该系统的设计，在教学实验中具有典型性，通过本系统的设计，学生可以充分了解SQL Server 2000结合Delphi7.0设计管理系统的步骤，以及C/S模式的特点和应用。该系统可以方便与其他服务平台对接，安全可靠，可以推广到实际应用中去。

参考文献：

[1]Mladenic D.Machine Learning on Non2homogeneous ,Distributed Text Data, Doctoral Dissertation[J] . University of Ljubljana, 1998.

[2]翟广宇.基C/ S结构的酒店管理系统[J].兰州工业高等专科学校学报,2004,11(2).

[3]张艳华.中小型酒店管理信息系统设计[J].微机发展,2005.

[4]康志伟,胡峰松.酒店管理信息系统的设计[J].系统工程,1996.

参考